Minden, amit eddig sokszor, sokan megkérdeztek, vagy azt gondoljuk, hogy meg fognak kérdezni a vásárlással, fizetéssel, szállítással, garanciákkal kapcsolatban.
Az oldalon megadott elérhetőségeinken nyitvatartási időnkben elérsz minket, ahol készséggel válaszolunk a kérdéseidre. Ha a kapcsolati űrlapot választod, amint időnk engedi, reagálunk az üzenetedre.
Előfordulhat azonban, hogy nem is kell bennünket személyesen keresned, mert a szükséges infókat megtalálod az oldalon.
Összeállítottunk egy listát a gyakran előforduló, ismétlődő kérdésekből, amikre általában választ szeretnétek kapni.
Termékekkel kapcsolatos információk:
Nem tudom kosárba tenni a terméket. Mi lehet az oka? – Mindenből nagyon limitált darabszámokat készítünk de ritkán egy-egy kollekció darabjait még egyszer „újragyártjuk”. Ezért előfordulhat, hogy az adott dizájn már elfogyott, vagy átmenetileg nem kapható. Ebben az esetben a ‘Tovább’ felirat látszik a termék alatti gombon, a „Kosárba” helyett. Ha nem találsz neked tetsző más terméket a kategóriában, vagy mindenképp ragaszkodsz valamihez, írj nekünk a kapcsolati űrlapon keresztül.
Szeretném egyedivé tenni az egyik terméketeket, lehetséges? – Nagyon kis szériában dolgozunk, vagy épp egyedi papírárut készítünk. Szinte biztos, hogy semelyik darabunk nem fog szembejönni veled. Mégis lehet, hogy ennél egyedibbre vágysz? Amit vállalunk: névvel / dátummal / logóval / szlogennel kiegészíteni az eredeti dizájnt. Átszínezni az eredetit. Amit nem vállalunk: stílusunkhoz nem passzoló, tőlünk idegen elemekkel való dekorálást, fotós borítót, saját rajzaid bedolgozását a mi termékeinkbe. Nem vállaljuk mások jogait sértő elemek felhasználását sem. Megértésedet köszönjük, igyekszünk nyitottak maradni.
Miből vannak a termékek? – Termékeink 92%-a a papíráru. Ezekhez minden esetben FSC minősítésű (felelős erdőgazdálkodásból származó) papírokat használunk. A késztermékek borítója az esetek többségében fóliázott – megnövelve ezzel a termékek élettartamát és használati/élvezeti értékét. Puhatáblánál fém tűzést használunk, keménytáblánál cérnával varrást.
Több darabra lenne szükségem valamiből, de nem enged annyit a kosárba tenni, mert kevesebb van készleten. – Egyes termékeknél engedélyezett az utánrendelés, másoknál nem, vagy csak nem alap opció. Utánrendeléses esetben a rendelés visszaigazolásakor emailben egyeztetünk az elkészítési időről és a szállításról. Ha nincs utánrendelés opció, akkor is vedd fel velünk bátran a kapcsolatot, még nem volt, amit ne oldottunk volna meg!
Szállítással, átvétellel kapcsolatos információk:
Személyes átvételt szeretnék! – Rendben. Van személyes átvétel. Ezek a lehetőségek állnak rendelkezésedre: 1. Személyes átvétel nálunk egy vásárban (átlagosan havonta egy budapesti lehetőség, néha vidéken is – ezekről a Fb oldalunkon is szoktunk írni.) 2. Átvétel valamelyik viszonteladónknál. Mindegyik esetben előzetes egyeztetés szükséges az átvételhez, illetve viszonteladóink esetében egy készlet ellenőrzésre is szükség lehet.
Mennyi idő alatt kapom meg az árut? – Személyes átvétel esetében az előre egyeztetett időben. Postai vagy futárszolgálatos szállítás esetében az áru vételárának kiegyenlítése után szállítunk. Többnyire 1-2 munkanapos szállítási határidővel lehet számolni. Ha egyedi igényed van keress minket bizalommal.
folyt. köv. …
